POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de agosto de 2026

En Runlyx nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de las personas que visitan y utilizan nuestra tienda online.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando visitas o realizas una compra en https://runlyx.store/ (en adelante, el "Sitio").

Al utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:

Runlyx
Manolo Millares 63, piso 2C
35500 Arrecife, Las Palmas, España
Correo electrónico: hola@runlyx.store

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, podemos recopilar determinada información sobre tu dispositivo y sobre tu interacción con nuestra tienda.

Información del dispositivo

Podemos recopilar automáticamente información como:

• Dirección IP.

• Tipo y versión del navegador web.

• Sistema operativo.

• Zona horaria.

• Información sobre el dispositivo utilizado.

• Idioma del navegador.

• Páginas que visitas dentro del Sitio.

• Productos que consultas.

• Página web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio.

• Fecha y hora de acceso.

• Información sobre cómo interactúas con el Sitio.

A esta información la denominamos conjuntamente "Información del dispositivo".

La recopilación de esta información puede realizarse mediante cookies, archivos de registro y tecnologías similares.

Información del pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos la información necesaria para gestionar tu pedido, que puede incluir:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con el pedido y los productos adquiridos.

• Importe y moneda de la operación.

• Información necesaria para procesar el pago.

• Otra información que nos proporciones voluntariamente durante el proceso de compra o al contactar con nosotros.

No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria. Los pagos realizados mediante tarjeta se procesan a través de los proveedores de pago correspondientes, incluyendo Shopify Payments, que dispone de sus propios sistemas y medidas de seguridad para el procesamiento de pagos.

Si eliges pagar mediante PayPal, determinados datos necesarios para procesar y verificar la operación podrán ser tratados directamente por PayPal de acuerdo con su propia política de privacidad.

A esta información la denominamos conjuntamente "Información del pedido".

Cuando en esta Política de Privacidad utilizamos el término "Información personal", nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mantener tu sesión, gestionar el carrito de compra, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del Sitio cuando corresponda.

Entre las cookies que pueden utilizarse se encuentran las propias de Shopify necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Cookies de Shopify

Entre otras, Shopify puede utilizar cookies como:

• _session_id: identificador único de sesión utilizado para mantener información relacionada con la sesión del visitante, como la página de referencia o la página de entrada.

• _shopify_visit: se utiliza para recopilar información estadística sobre las visitas a la tienda.

• _shopify_uniq: se utiliza para contar las visitas de un cliente a la tienda.

• cart: permite almacenar información relacionada con el contenido del carrito de compra.

• _secure_session_id: identificador utilizado para gestionar una sesión segura.

• storefront_digest: puede utilizarse para determinar el acceso a una tienda protegida mediante contraseña.

La duración de estas cookies puede variar dependiendo de su finalidad y de la configuración de Shopify.

También pueden existir cookies estrictamente necesarias para procesos como la seguridad, el funcionamiento de la tienda, el proceso de pago y la gestión de la sesión.

No utilizamos deliberadamente Facebook Pixel, TikTok Pixel ni otras herramientas de publicidad o seguimiento que no estén instaladas y activadas en nuestra tienda.

Si en el futuro incorporamos nuevas herramientas de análisis, publicidad o seguimiento que impliquen el uso de cookies no necesarias, esta Política de Privacidad y, cuando corresponda, el sistema de gestión del consentimiento serán actualizados.

Puedes configurar o eliminar las cookies desde las opciones de configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del Sitio, incluido el carrito de compra o el proceso de pago.

4. ARCHIVOS DE REGISTRO

Al igual que muchos sitios web, podemos utilizar archivos de registro para registrar determinadas acciones realizadas en el Sitio.

Estos registros pueden incluir información como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Proveedor de servicios de Internet.

• Páginas de referencia y salida.

• Sistema operativo.

• Fecha y hora de acceso.

• Información sobre la interacción con el Sitio.

Esta información se utiliza principalmente para garantizar el funcionamiento y la seguridad del Sitio, detectar posibles errores, prevenir actividades fraudulentas y mejorar nuestros servicios.

5. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido principalmente para gestionar las compras realizadas a través del Sitio.

Esto incluye:

• Procesar y gestionar los pedidos.

• Procesar los pagos.

• Confirmar y enviar información relacionada con los pedidos.

• Preparar y gestionar los envíos.

• Entregar los productos adquiridos.

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

• Comunicarnos contigo en relación con tu pedido.

• Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.

• Detectar y prevenir posibles fraudes o actividades no autorizadas.

• Resolver incidencias relacionadas con las compras.

• Proporcionar atención al cliente.

También podemos utilizar la información de contacto que nos hayas proporcionado para enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación aplicable nos permita hacerlo.

La Información del dispositivo se utiliza, entre otras cosas, para:

• Detectar y prevenir posibles fraudes y usos indebidos.

• Mantener la seguridad del Sitio.

• Detectar errores y problemas técnicos.

• Analizar el funcionamiento de la tienda.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Comprender de forma general cómo los visitantes utilizan el Sitio.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política de Privacidad sin informarte previamente cuando sea necesario.

6. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando tratamos tus datos personales, lo hacemos sobre la base jurídica que corresponda según la finalidad del tratamiento.

Estas bases jurídicas pueden incluir:

Ejecución de un contrato

Cuando realizas una compra, necesitamos tratar determinados datos personales para poder gestionar el pedido, procesar el pago, realizar el envío y cumplir las obligaciones derivadas de la compraventa.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o relacionadas con la prevención del fraude.

Interés legítimo

Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Por ejemplo, esto puede incluir la seguridad del Sitio, la prevención del fraude, la mejora de nuestros servicios y la gestión técnica de la tienda.

Consentimiento

Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar determinadas cookies, tecnologías de seguimiento o enviar determinadas comunicaciones comerciales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

7. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir determinados datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra tienda y prestar nuestros servicios.

Entre ellos se encuentran:

Shopify

Nuestra tienda online funciona mediante Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar el Sitio, gestionar pedidos, cuentas de clientes, carrito de compra y determinadas funciones relacionadas con la tienda.

Shopify puede tratar datos personales en función de los servicios que proporciona y de su función en cada tratamiento.

Shopify Payments

Utilizamos Shopify Payments para procesar determinados pagos realizados en nuestra tienda.

Los datos necesarios para procesar y verificar los pagos pueden ser tratados por Shopify y por los proveedores financieros correspondientes, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

PayPal

También ofrecemos PayPal como método de pago.

Cuando eliges PayPal como método de pago, PayPal puede recopilar y tratar información personal necesaria para procesar la transacción, verificarla, prevenir el fraude y prestar sus servicios.

Puedes consultar la política de privacidad de PayPal directamente en su sitio web.

Proveedores de transporte y logística

Cuando sea necesario para entregar un pedido, podremos compartir con empresas de transporte, mensajería o logística la información necesaria para realizar la entrega, como el nombre, dirección de envío, teléfono u otros datos necesarios para gestionar la entrega.

Otros proveedores de servicios

También podemos compartir información con proveedores que nos presten servicios técnicos, informáticos, de seguridad, atención al cliente, alojamiento, mantenimiento o gestión administrativa, siempre que sea necesario para prestar dichos servicios.

Estos proveedores solo deberán tratar los datos personales de acuerdo con las instrucciones y finalidades correspondientes y conforme a la legislación aplicable.

Cumplimiento de obligaciones legales

También podemos divulgar información personal cuando consideremos que hacerlo es necesario para:

• Cumplir una obligación legal.

• Responder a una solicitud válida de una autoridad competente.

• Cumplir una orden judicial.

• Detectar, investigar o prevenir posibles fraudes o actividades ilegales.

• Proteger nuestros derechos, bienes o seguridad.

• Proteger los derechos, bienes o seguridad de nuestros clientes o de terceros.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden tratar o almacenar información personal fuera del Espacio Económico Europeo.

Por ejemplo, Shopify y otros proveedores tecnológicos pueden realizar transferencias internacionales de datos como parte de la prestación de sus servicios.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se procurará que estas se realicen de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y utilizando los mecanismos legales correspondientes para garantizar un nivel adecuado de protección.

Shopify dispone de mecanismos específicos para las transferencias internacionales de datos personales, incluyendo mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

PayPal también puede transferir y tratar datos personales fuera del país de residencia del usuario y declara utilizar mecanismos de protección para las transferencias internacionales aplicables al Espacio Económico Europeo.

9. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES

No utilizamos actualmente Facebook Pixel, TikTok Pixel ni herramientas equivalentes de seguimiento publicitario en el Sitio.

Podemos enviarte comunicaciones comerciales cuando:

• hayas dado tu consentimiento para recibirlas; o

• la legislación aplicable nos permita enviarlas sin consentimiento previo y se cumplan los requisitos establecidos por dicha legislación.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactando con nosotros en hola@runlyx.store.

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a otros tratamientos necesarios para gestionar tus pedidos o cumplir nuestras obligaciones legales.

10. NO RASTREAR

Actualmente, el Sitio puede no responder de forma específica a las señales "No rastrear" (Do Not Track o DNT) enviadas por determinados navegadores.

Las preferencias de cookies y tecnologías similares se gestionarán mediante las herramientas de privacidad y consentimiento disponibles en el Sitio y en tu navegador, cuando corresponda.

11. TUS DERECHOS

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes determinados derechos en relación con tus datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable.

Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando legalmente proceda.

• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.

• Derecho de oposición: puedes oponerte a determinados tratamientos basados en nuestro interés legítimo y, en particular, al tratamiento de datos con fines de marketing directo.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

hola@runlyx.store

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes, especialmente cuando sea necesario para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando realices un pedido, podremos conservar la información relacionada con la compra durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender posibles reclamaciones, cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales y defender nuestros derechos.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para estas finalidades, serán eliminados o, cuando corresponda, anonimizados, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante un período adicional.

13. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales y la legislación aplicable nos obligue a comunicarla, realizaremos las notificaciones correspondientes a las autoridades o personas afectadas.

14. MENORES DE EDAD

El Sitio no está dirigido específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores que no tengan capacidad legal para realizar compras o utilizar nuestros servicios.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@runlyx.store para solicitar que dichos datos sean revisados y, cuando corresponda, eliminados.

15. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, como PayPal u otros proveedores.

Cuando accedas a un sitio web o servicio de terceros, dicho servicio estará sujeto a su propia política de privacidad y condiciones de uso.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros ajenos a Runlyx.

Te recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que utilizamos o en los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta Política de Privacidad.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cualquier modificación.

17. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, quieres ejercer tus derechos o deseas presentar una consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Runlyx
Manolo Millares 63, piso 2C
35500 Arrecife, Las Palmas, España

Correo electrónico: hola@runlyx.store

Responderemos a las solicitudes relacionadas con la protección de datos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.